Toys Center - San Giovanni Lupatoto, Provincia di Verona

Michela Z.

Esperienza negativa: poca attenzione ai diritti del consumatore.
Ho acquistato un gioco presso questo negozio, ma al momento dell'apertura mancavano alcuni pezzi essenziali. Quando ho riportato il prodotto, il negozio non aveva la possibilità di sostituirlo e ha rifiutato di restituirmi il denaro, proponendo come unica opzione un buono acquisto. Questo è inaccettabile, soprattutto considerando che il Codice del Consumo, art. 130, stabilisce chiaramente che in caso di prodotto difettoso non riparabile o sostituibile, il cliente ha diritto al rimborso.

Trovo grave che un negozio non rispetti queste norme e non mostri attenzione ai diritti dei consumatori. Non consiglio questo negozio e spero che migliorino la gestione dei reclami e la formazione del personale sulle leggi vigenti.

Diego T.

Acquistato due giochi per bimbi con cartello sconto 20% grande in evidenza, sconto non fatto perché in piccolo in un angolo del volantino c'era scritto solo con tessera fedeltà....questa si chiama truffa, attenzione quando acquistate qualcosa!

Luca S.

Storico marchio di negozio di casa del giocattolo del bimbo. Ha diversificato la propria offerta proponendo anche beni dinprima necessitá legati all'infanzia e investendo sul ramo dell'ecommerce. Tanta scelta e anche diversi sconti che rendono i prodotti competitivi e piú economici rispetto al rivale famoso online, che vende a prezzi piú cari. Gentilezza e cortesia del personale. Ordine e pulizia.

Margarita

Negozio con personale gentilissimo. Ampia scelta di giocattoli e prezzi corretti.

Sara B.

Mi sono sentita proprio presa in giro stamattina sono stata al negozio e ho preso dei sandali e due completini tutti con insegna 3per2 arrivo alla cassa e mi viene detto che uno dei due completini è sul volantino quindi non rientra nel 3per2 … ok vado allora a prendere un altro capo che rientri nell’offerta ..arrivo di nuovo alla cassa e mi viene detto che anche l’altro completo non rientra nell’offerta … ho preso i sandali e un solo completo e sono andata via … lavoro anch’io in un negozio e se sbaglio a mettere fuori un offerta o un prezzo al cliente viene dato il prodotto per l’offerta che ha visto…ultima volta che acquisto alla toys

Paola U.

Oggi a fronte di una spesa di 99 euro ho dimenticato la tessera fidelity. La cassiera molto scortese mi ha detto che i punti non si potevano recuperare né usufruire degli sconti. So per certo che avrebbe potuto cercare la tessera on line anche perché non c'era coda alla cassa.

Marta C.

Sono stata oggi per acquistare due regali e per usufruire dello sconto del 25% tanto pubblicizzato... Ho pagato e una volta in macchina noto che lo sconto è stato applicato su un solo giocattolo... Torno dentro e mi viene fatto un buono ... Ma è normale che ci rimetta il cliente? Mi sarei aspettata la differenza non un buono ... Averlo saputo l avrei acquistata altrove tanto avrei pagato sempre uguale

Marcello S.

Mi chiedo per quale motivo le indicazioni su internet diano il negozio aperto e al telefono continui a partire il fax. Forse un pochino di attenzione in più non guasterebbe.