Studio Medico Padre Pio - Cagnano Varano, Provincia di Foggia

Grazia S.

APPUNTAMENTO CANCELLATO E PERSONALE SCORTESE.

Avevo chiamato per prenotare una visita, apparentemente tutto era filato liscio( a parte la voce scocciata della receptionist ma vabbè), finché non arrivò il giorno della visita dove in mattinata sono stata contattata via Whatsapp dalla receptionist dicendomi che l'appuntamento era saltato perché la dottoressa Marrocchella aveva avuto un imprevisto e di conseguenza tutti gli appuntamenti sono saltati.
Capisco che sono cose che possono succedere, ma se voi sapete ciò, mettete un medico che la sostituisca! Altrimenti cosa ci viene a lavorare a fare?
Io ho PERSO un giorno di viaggio per poter fare la visita e farmi seguire dalla stessa dottoressa con cui avevo iniziato il percorso, ho dovuto prendere un giorno feriale a lavoro che potevo benissimamente prendere quando ne avrei avuto più bisogno. Ho sprecato soldi per il viaggio, e tempo.
In più la signorina alla reception dovrebbe imparare di più l'educazione e la professionalità dato che mi ha avvisata con un semplice messaggio whatsapp, quando ho chiamato per sapere se c'era un altro medico per poter fare la visita mi è stato detto di no, si è anche vatata del fatto che "ci sono più di 34 medici in questo studio" e poi non mettete un povero cristo che sostituisca la collega? Ma fatemi il piacere.

Se avete delle visite urgenti non rivolgetevi mai a questo studio, perditempo, receptionist scocciata e maleducata, professionalità inesistente. Il cliente va tutelato, dato che sono cose che possono succedere è vostra responsabilità risolvere questi problemi e sicuramente non si risolvono chiudendo in faccia la porta. Fortunatamente sono riuscita a risolvere prendendo appuntamento in un altro studio medico, molto all'avanguardia e specializzato, dove imprevisti del genere potrebbero anche capitare ma c'è sempre un medico che sostituisce il collega in caso di urgenza, questa è la base della ORGANIZZAZIONE E PROFESSIONALITÀ, cosa che in questo studio di Cagnano è inesistente.
Non mi rivolgerò mai più a questo studio e lo sconsiglio vivamente soprattutto per i fuorisede.
Metto una stella solo per poter fare la recensione, altrimenti manco quella vi meritate.
Vi auguro di migliorare.

Eleonora T.