Centro Studi Tommaso S.R.L. - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Marco L.

EDIT: Ribadisco ancora di più il giudizio pessimo, dopo che hanno messo una applicazione, MioDottore, che ostacola ancora di più l'accesso al proprio medico della Mutua. Applicazione che giudico pessima, per niente intuitiva soprattutto per le persone anziane, che costringe ad usare la app sul telefonino per avere la possibilità di richiedere prescrizioni farmaceutiche (e bisogna anche capire che si ottengono inviando un messaggio, perché il tasto "Richiedi Prescrizione" era troppo difficile da scrivere, evidentemente) e che ha l'assistenza ai clienti solo dal lunedì al venerdì e solo per certe ore. Se prima era difficile interfacciarsi con loro, adesso, se fosse mai stato possibile, è ancora peggio.

Non per i dottori ma per come non rispondono al telefono e come non rispondono alle mail di richiesta di prescrizioni mediche, e qui parlo del medico della Mutua, quindi, necessario e obbligato a seguire i relativi pazienti.
Impressionante. Da evitare assolutamente, se possibile.

Valerio T.

Una stella perché non c'è la possibilità di mettere 0. I dottori sono bravi, ma il servizio di segreteria è totalmente mal funzionante e le segretarie eccetto le due di sempre sono totalmente sgarbate e sbagliano in continuazione le ricette, scrivi 20mg e ti prescrivono 10mg,scrivi 2 confezioni e ne segnano una su loro libero arbitrio, anche quando si possono dare due confezioni per ricetta. Non rispondono mai al telefono, però il tempo di sparlottare tra di loro anche commentando ad alta voce le telefonate(quando rispondono) dei mal capitati clienti c'è l'hanno. Non sembra di stare in uno studio medico ma au un mercato di cianfrusaglie. Poi ribatto alla risposta che ha dato il "proprietario" ad un commento sotto: NON È VERO CHE L'ASCENSORE È VICINO ALL'INGRESSO DEGLI STUDI, PER UNA PERSONA ANZIANA CON DIFFICOLTÀ MOTORIE E CARDIOPATICA RISULTA LONTANO !!! È voce comune di parecchi anziani che hanno rinunciato ad andare dal medico di famiglia.
Centro da evitare completamente per il servizio di segreteria e per l'impossibilità di essere raggiunto da parecchi anziani.

Terry C.

dopo essere stata in attesa 20 minuti la "gentile segretaria" deve imparare un pò di educazione, anche perchè se tt i pazienti vanno via ti ritrovi senza lavoro

Dora V.

Nulla da eccepire sul servizio medico, che necessito di rado! Il centralino non funziona come già menzionato da altri utenti e la cortesia delle segretarie è pessima, sono talmente impegnate a raccontarsi a gran voce le proprie questioni private che non si degnano nemmeno di salutare. La volta scorsa durante l'attesa ho avuto la "fortuna" di sapere quanto era gustoso il loro pranzo e in che cosa consisteva, oggi invece ho saputo quante scariche intestinali hanno avuto le rispettive segretarie! Trovo che un'accoglienza simile (a prescindere dall'argomento) in un centro medico sia davvero di CATTIVO GUSTO!

A M.

Lo studio è disorganizzato, i telefoni sempre occupati, aspetti ore e poi riagganciano..... forse 4/5 linee telefoniche, non sono sufficienti x uno studio dove ci sono anche i pediatri e medici privati.
La mia dottoressa è brava e competente, ma certo è difficile rimanere nello studio a queste condizioni!
La segreteria nn funziona!!

SG ?.

Pessimo servizio di segreteria medica, gli scrivi per un appuntamento e ti dicono di telefonare, telefoni e non risponde nessuno (provato 2 volte e poi rinunciato dopo lunga attesa!!). Incredibile ed inaccettabile per uno studio medico!!

Gianluca A.

Il centro medico non risponde mai!!! Nonostante la bravura dei dottori la segreteria è molto penalizzante

Ilaria R.

Ore al telefono senza sapere quanta gente c è in attesa prima di te. Mandi email come suggerisce il disco e ignorano le email. Ti dicono di andare a prendere una prescrizione che è pronta poi vai lî e non sanno di che parli. Segreteria piena di gente ma evidentemente non organizzata