USI Axa-Palocco - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

PIERLUIGI S.

Ottima esperienza

Mi sono recato ieri presso il laboratorio di Analisi cliniche USI Axa-Palocco per accertamenti.
Sin dal primo contatto con l'accettazione ho trovato persone molto gentili, pazienti, e professionali, e cosa assai rara, con il sorriso sulle labbra. È singolare trovare un servizio, che combini così bene competenza e umanità. Il tutto giova ad una esperienza positiva fin dall’inizio.

I dottori con cui ho avuto a che fare sono anche loro molto gentili, e ho apprezzato molto la loro competenza, e la disponibilità a rispondere a tutte le mie domande
La strutura è molto accogliente, pulita.....da consigliare senza dubbio.
Insomma tornerò molto volentieri per altri esami. Ottimo anche per il pratico parcheggio

Simone ?.

Sono andato nella struttura con autorizzazione Unisalute e con la prescrizione del medico curante per delle analisi ma in accettazione è stata messa in discussione la diagnosi fatta da un medico e rifiuta la pratica chiedendo di firmare un modulo per richiedere il pagamento in futuro.
Situazione ridicola in quanto l'autorizzazione di Unisalute era arrivata il giorno prima alla struttura senza avere un loro riscontro.
Spero che un responsabile legga la situazione e risolva la questione in quanto la situazione è stata molto spiacevole facendomi perdere tempo e rischio di non avere i referti per l'operazione. Segnalerò anche a Unisalute.

elisabetta M.

Dopo anni che mi servo in questa Struttura per fare semplici analisi cliniche o elettrocardiogramma di puro controllo, quest'anno mi è venuto malauguratamente in mente di usufruire del loro servizio di ginecologia per controllo e pap test. Esperienza NEGATIVA che non consiglio a nessuna di Voi. Innanzitutto non sono dotati di lettino ginecologico, la visita è durata neanche 5 minuti, quindi totalmente insoddisfacente e, dopo tre giorni, guardacaso, ho riscontrato dei problemi di infezione vaginale. E menomale che la ginecologa, che evidentemente era di fretta (come se non l'avessi pagata a sufficienza), ha detto che andava tutto bene. Non mi recherò mai più presso tale struttura neanche a fare le analisi del sangue.

Alessio Z.

Ottima struttura per fare semplici analisi, ormai ho la "mia" dottoressa che ogni settimana dimostra professionalità e tanta pazienza essendo io un ragazzo disabile con spasmi. Consigliato!

Carlo R.

5stelle alla reception (veramente bravi, veloci e soprattutto competenti) e 5stelle alla rapidità nel ricevere i risultati. Non valuto la persona che esegue le analisi, perché dovrei andare sottozero neanche un buongiorno, ti teleguida in modalità "remota" e l assurdo non sapendo dove poggiare le mie cose, con naturalezza mi ha detto per terra, o meglio sopra una zoccolo del muro in prossimità del pavimento. Parlava con un altra persona mentre eseguiva il prelievo il tutto sempre con atteggiamento distante anni luce dal paziente, e mi fermo qui che è meglio.

Bianca M. D. L.

Personale cortese e professionale, servizio al desk molto rapido.Attrezzatissimi.

Alessandra A.

Attesa per il prelievo estremamente lunga e disorganizzati.
È impensabile non provvedere a mettere un dispositivo per sentire quando viene chiamato il tuo numero per il prelievo.
Ti costringono a stare all interno affollato

Barbara M.

Buongiorno, sono anni che mi servo in questa struttura all'AXA e mai come oggi mi sono sentita trattare male , diciamo con una certa sufficienza. Purtroppo sono una malata oncologica e non è colpa mia se devo fare le analisi del sangue. Ne tantomeno devo sentirmi in colpa perché, ringraziando Dio il mio datore di lavoro ci aiuta visto che sono state fatte delle convenzioni con tali strutture. N
on è piacevole sentire la persona allo sportello che sbuffa perché è una rogna fare la pratica. Sono purtroppo quasi 3 anni che faccio questo tipo di controlli in questa struttura e mai mi è capitato di sentirmi, come dire ..."in colpa"perché sono stati presi taluni accordi per noi dipendenti. Comunque la mia lamentela è per far capire che se una persona viene nella vostra struttura è perché siete competenti, ma vorrei solo che a volte si usasse un po' più di umanità allo sportello non sapendo quale dolore possa avere la persona che si ha davanti.
Premesso tutto ciò,non voglio creare problemi a nessuno perche' stiamo tutti lavorando, ma vorrei soltanto che chi è lì dietro usi un sorriso per ogni persona che viene li da voi non sapendo che dramma stanno vivendo.

Anch' io lavoro con il pubblico e nonostante il mio problema ho sempre un sorriso per tutti....☺lo regalo..... non costa nulla!
Grazie
Barbara