Aeroporto di Roma - Fiumicino Leonardo da Vinci - Fiumicino, Città metropolitana di Roma Capitale

Nicola P.

Buongiorno. Mi trovo in transito a Fiumicino per motivi di business, in transito verso Riyad. Mi sono recato in anticipo in aeroporto dovendo seguire alcune call con i clienti nel periodo compreso tra le 3 e le 4 ore prima del volo.

Ho consultato le lounge disponibili al T3 con priority pass e mi sono diretto alla Lounge "Plaza Premium" al piano superiore, dal momento che l'APP priority pass dice che l'accesso alla lounge e' consentito per un "periodo massimo di due ore", decidendo cosi di passare il controllo passaporti invece di usufruire delle lounge presenti nell'area shengen.

All'arrivo in lounge, dopo aver fatto una breve fila, mi e' stato negato l'accesso in lounge, con la motivazione che "l'accesso e' consentito due ore prima del volo" secondo la versione fornita dallo staff presente al desk accettazione. Questo non e' coerente con quanto scritto su priority pass e neppure con il cartello esposto proprio sul desk accettazione che dice che "guests can enjoy 2 hours of lounge access prior to boarding" che non e' un riferimento a nessun orario particolare di accesso minimo ma appunto, cosi come priority pass, semplicemente un orario di permanenza.

Mi e' stato suggerito di recarmi al piano inferiore, alla lounge Prima vista dove pero' si trovava una fila di oltre 25 persone in attesa di entrare, e ferma in quanto la lounge era piena. Dopo aver cercato invano una postazione pubblica dotata di appoggio PC e presa elettrica, mi reco nuovamente al piano superiore alla lounge plaza premium, chiedendo di entrare a pagamento per il tempo mancante alle "2 ore prima del volo" subendo un nuovo dinego e al piu', invito ad accomodarmi nella sala d'attesa, per circa 30 minuti.

Una volta ammesso in lounge, ho constatato incredibilmente come la stessa era semi vuota, pertanto non si riesce davvero a comprendere un atteggiamento cosi restrittivo nei confronti di un passeggero business (oltretutto viaggiavo da solo ed avrei occupato un solo posto).

Questo episodio dal mio punto di vista mette in dubbio l'opportunita' di scegliere fiumicino come hub per il transito da/per arabia saudita. A fronte di migliori orari offerti da ITA airways rispetto all'alternativa turkish airlines con scalo ad istanbul, non ho mai avuto alcun problema ad accedere in lounge in Turchia che per un passeggero busiess, e' un elemento imprescindibile ed altrettanto importante come comodita' del volo.

Spero che il tempo dedicato a scrivere questa recensione possa aiutare roma fiumicino a migliorare i propri servizi ed a riportare alla logica gli operatori della lounge plaza premium lounge.

E' gradita risposta a questo mio messaggio

Giuseppe C.

L'aeroporto internazionale di Fiumicino, ufficialmente chiamato Aeroporto Leonardo da Vinci, si trova a circa 30 km dal centro di Roma. È il principale scalo aeroportuale italiano e uno dei più trafficati d'Europa, noto per la sua vastità e per la qualità dei servizi offerti.

È costituito da diversi terminal, tre in tutto, collegati da percorsi pedonali ben segnalati, navette e tapis roulant.

Ospita un'ampia gamma di negozi, ristoranti, lounge, punti informazione e servizi come Wi-Fi gratuito e aree relax.

L'aeroporto è da apprezzare per la gestione moderna e il continuo miglioramento delle infrastrutture, pur essendo molto frequentato. È un punto di riferimento per voli nazionali, europei e intercontinentali.

Gianluca M.

Uno degli Aereoporto più belli al mondo.
Esteticamente molto bello da vedere e da passarci. Segnaletica ottima che facilmente riesce a far capire ad ogni viaggiatore dove andare, come spostarsi, dove sono i bagni e i diversi servizi.
Molto comodo per qualsiasi viaggio sia di corto raggio che di lungo raggio.
Controlli velocissimi e senza fili e anche l’imbarco solitamente è rapido e senza problemi.
Ben collegato anche per le zone dell’entroterra e soprattutto con Pescara.

Marco S.

Aeroporto di grandi dimensioni, fuori città. Offre numerosi servizi tra cui trasporto per persone con diffido deambulazione, ampia scelta di negozi di tutte le tipologie, area svago (allego foto) per bambini, bagni molto puliti e igienizzati, ristoranti e aree per mangiare/bere di varie tipologie (sia italiano, sia straniero), uffici per cambio valuta, calcio balilla (uno era funzionante e l'altro che ho visto era in manutenzione), pianoforte a libero accesso dove chiunque ai può fermare e suonare (ho avuto la fortuna che c'era un ragazzo bravo che si è fermato a suonare per molto tempo).
Complessivamente un aeroporto molto ben tenuto, personale alla caffetteria e area ristoro gentile e accogliente. In generale i prezzi sono alti, ma comunque è così un po' dappertutto negli aeroporti.

Grazia P.

Un aeroporto internazionale, grande ma anche rilassante. In attesa del vostro volo, vi potete rilassare suonando il piano forte a coda a disposizione della clientela e poi vi sono delle poltrone comode con vista sugli aerei.

Alberto P.

Girando molto per hobby, abbiamo fatto scalo in questo grande aeroporto con 3 terminal! Finalmente in Italia un aeroporto come si deve, bello, pulito, moderno e molto curato. Sono disponibili molti negozi e ristoranti, area di servizio, area per bambini. L’unica pecca sono i prezzi! Carissimi, d’altronde come in tutti gli aeroporti… sono rimasto colpito dalla pulizia e modernità dei bagni, che di solito in Italia sono carenti e dalla segnaletica per raggiungere i vari terminal e gate. Complimenti! Beh la capitale deve farsi vedere al meglio, è l’aeroporto più visitato in Italia…

Cristina M.

Sono stata per la prima volta all'aeroporto di Roma e devo dire che rispetto a molti altri che ho visto, questo è decisamente il più grande, pulito e ben organizzato. Indicazioni chiare e postazioni ben allestite. Nonostante abbiamo dovuto passare diverse ore in attesa per il nostro volo, viaggiando di notte, ci siamo sentiti al sicuro.

Fbx 8.

L’aeroporto di Fiumicino è moderno, ben organizzato e ricco di servizi. Offre numerosi collegamenti nazionali e internazionali, con aree pulite, spaziose e confortevoli. Ottima selezione di negozi e ristoranti, personale professionale e controlli efficienti. Un hub di livello internazionale per un viaggio piacevole e senza stress!