Ansitz Steinbock - Villandro, Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige

Paolo C.

Ristorante più che buono, con menu fisso ben equilibrato, carta dei vini curatissima ed assai interessante. Il servizio è eccellente, con ottimo ritmo e grande cortesia.

Cristina G.

Sono stata qua principalmente per lavoro, perché parte di un piccolo gruppo, e mi sono trattenuta anche per piacere.
È stata un ottima scoperta!
Le suite sono tutte ristrutturare con materiali di altissimo pregio, la nostra aveva la sauna e la vasca in camera.
Sia la colazione che il ristorante (di altissimo livello e al pari di uno stellato) sono di ottima qualità con prodotti locali, una carta dei vini molto ricca e bilanciata tra etichette nazionali e non, un menu molto ricercato che sa valorizzare le materie prime principalmente locali.
La Elizabeth e tutti i suoi collaboratori ci hanno coccolato e ci hanno viziato senza farci mancare nulla.
Se dovessi trovare una cosa che è andata storta durante il soggiorno, non riuscirei a trovarla.
Spero di tornare presto a trovarvi 😍

Stefania G.

Lo definirei un vero e proprio luogo da favola. Tutto eccellente! Menù d'alta cucina nel rispetto del territorio, ambiente confortevole elegante e rilassante, la proprietaria Elisabeth è una perfetta raffinata padrona di casa che ci ha fatto sentire i benvenuti ( anzi ben tornati, eravamo stati qui 2 anni fa) nonostante il gran ritardo. Da qui non si vorrebbe mai andare via. Anche il personale molto gentile.

stefaniacO3323RM

Bellissimo hotel, situato in posizione panoramica. La camera è curata e arredata con gusto ed è dotata di ogni comfort, anche i prodotti per il bagno sono di livello. La colazione merita un bel 10! Il personale è disponibile e gentile, siamo stati proprio bene, una vera coccola!

Mara F.

Nutrimento dell'anima oltre al corpo. Una location suggestiva e curata nella cornice di Villandro. Una tenuta con piccole finestre a custodire una stube tradizionale e al tempo stesso esclusiva. A servire un personale cordiale, accogliente e professionale. Un plauso alla cucina che valorizza la materia prima dell' Alto Adige e sorprende palato. Un'esperienza unica quasi onirica ad un costo onesto, la ciliegina sulla torta alla nostra permanenza in Sudtirol.

Marina F.

Hotel molto suggestivo in un castello nel paese, camere e servizi piccoli per limiti imposti dalla struttura, talvolta senza bidet come è capitato a me...e si sa...un italiano non può stare senza... All'accoglienza darei 7 meno, ho chiesto come mai in camera matrimoniale non ci fosse né un tavolino né una sedia pur essendoci lo spazio e mi è stata portata una sedia. Buonissimo il cibo di alta qualità, non adatto ai bambini, ma ci è stato possibile modificarlo per loro giorno per giorno con buona disponibilità Attenzione che i pasti vengono conteggiati a parte rispetto al pernottamento e le riduzioni per i figli si intendono solo sul trattamento di b&b. La zona è veramente molto bella e merita una vacanza.

fernanda S.

Hotel ricavato nel vecchio Palazzo del tribunale di Villandro. Ambiente oltre che caratteristico molto pulito. Personale decisamente gentile, disponibile ad ogni richiesta e capace nel proprio lavoro. La qualità del cibo ottima. La colazione con vasta scelta e sopratutto prodotti locali. Zona molto tranquilla ottima posizione per i vari spostamenti nelle vallate circostanti

Chiara M.

Ho soggiornato due notti. Premetto che la struttura è bella e pulita, lo staff un po’ freddo ma preparato, la cena ottima.
Quello che ci ha fatto concludere la vacanza con l’amaro in bocca sono state due cose:
1) La poca attenzione per la mia INTOLLERANZA AL LATTOSIO durante il momento della colazione;
2) La poca onestà della proprietaria e la POCA TRASPARENZA SUI PREZZI.

1) Nonostante avessi avvisato della mia intolleranza al lattosio a colazione non trovo nemmeno un accorgimento nei miei confronti. Sarebbe bastato uno yogurt di soia o una brioche vegana o un dolce senza latte… cose che non ho mai avuto problemi a trovare in strutture più piccole. Per fortuna ho mangiato qualcosa di salato.

2) Al telefono, parlando con la proprietaria, prenoto la mezza pensione che mi dice essere di 38€ a testa, quindi 76€ per due. Decido di prenotare la cena per una sera.
Al momento del pagamento troviamo sullo scontrino una bella sorpresa: il prezzo della cena è di 109€, ben 33€di differenza. Stupiti domandiamo spiegazioni: ci viene risposto che la cena costa 42€ a testa e che coperto, bevande, pane hanno dei prezzi aggiuntivi (e che prezzi! Due acque 8€, pane 5€, un bicchiere di vino 7€).
Faccio presente che il prezzo concordato al telefono era di 38€ e la proprietaria impassibile mi dice che devo aver capito male e che se voglio posso controllare anche i prezzi sul sito. Mi viene il dubbio di essermi sbagliata e pago.
Sulla strada del ritorno controllo e sul sito scopro che il prezzo indicato per la mezza pensione è di 38€. Richiamo la struttura per avvisare e mi viene risposto con presunzione che “evidentemente i prezzi del sito devono essere ancora aggiornati”.

Sono rimasta molto male, al di là degli 8€ di differenza, penso che una struttura di questo calibro non possa permettersi simili “cadute” solo al fine di guadagnare qualcosina in più. Non si può prendere in giro i clienti in questo modo, facendoli passare per stupidi. Se si dice un prezzo quello deve essere e non può essere modificato a piacimento. L’onestà e la trasparenza ritengo che siano le basi essenziali per garantire un buon servizio. Peccato! Allego anche fotografia del sito e dell’eco scontrino.