Centro Diagnostico Omega - Mesagne, Provincia di Brindisi

Luigi D.

Se devi prenotare al telefono l'attesa è lunga, dell'ordine di 10 /15 minuti e la cosa non è ammissibile per una struttura privata.
Il personale presente all'accettazione è educato, ma molto distaccato.
Appuntamento con un pò di attesa.
Il dottore che ha gestito il mio caso è stato gentilissimo e molto cortese.

Ana B.

Ho fatto la risonanza magnetica ha trovato un posto gentile e cordiale nessun tipo di attesa grazie è la prima volta che andavo

RINO F.

Personale indisponente e puntiglioso con atteggiamenti di superiorità che rasenta la maleducazione. Non utilizzerò più questa struttura e la sconsiglio vivamente.

Rosa

Attesa lunghissima al telefono x una prenotazione da perdere la pazienza

Sabrina D.

Avevo prenotato MOC preavvisando all’accettazione che avevo mammografia e visita al centro affianco De Vicienti alle 17:50 . Dunque mi hanno prenotato alle 17:00 rassicurandomi che avrei tt il tempo per eseguire la visita successiva. Sono arrivata alle 17,45 e alle 17,25 ancora lì. Allora mi sono rivolta al front Office per esprimere le difficoltà e per il ritardo sul mio appuntamento. Ma il personale addetto è stato alquanto scostante e poco professionale. Ho avvisato che mi spostavo per fare l’accettazione la visita successiva e mi hanno risposto “ vada pure” . Sono ritornata dopo pochi minuti ed ho ancora atteso . Ho nuovamente avvisato il personale al front Office e mi hanno riferito che avrebbero avvisato , ma così non è stato . Insomma sono stata chiamata alle 17,40 dopo circa un’ora dall’appuntamento fissato . Dopo la MOC ho fatto attendere mio marito per l’esito mentre io mi spostavo per mammografia e visita. Dopo oltre mezz’ora mio marito,ha chiesto delucidazioni e…hops l’esito era lì ma nessuno avvisava.
Morale : il FRONT OFFICE. è il biglietto di presentazione per qualsiasi azienda e se non è efficiente cade tutta la professionalità dello staff . Necessità sempre avere personale gentile, disponibile , efficiente cosa che non abbiamo riscontrato a differenza del personale dello stesso centro affianco. Se si sceglie una struttura a pagamento ci si aspetta qualcosa di adeguato alla spesa !!!!

Luigi P.

Prenotato tramite servizio online della regione Puglia , chiamo per rassicurarmi che avessero l'opzione di invio del referto della RM online o tramite corriere. Mi dicono che loro non lo fanno.

Anno 2022.

Evidentemente in questo centro siamo fermi al 1960.

Disdetto e prenotato in centro di una località vicina che fornisce tale servizio.

A voi e alla direzione le considerazioni sull'accaduto

Francesca V.

Mia mamma ha fatto una tac con e senza contrasto ! Era molto agitata . Radiologo e anestesista la hanno tranquillizzata e sono stati eccellenti sia nella esecuzione della tac che nella parte diagnostica ! Non posso far altro che ringraziarli . Trovare medici del genere che sono empatici coi pazienti è una rarità al giorno d'oggi.

Giulio R. T.

Centro organizzato e dotato di buone strutture e spazi adeguati.Nel caso di mia moglie la lunga attesa (oltre un'ora e un quarto per completare le attività nonostante appuntamento) è certamente legata al fatto che, al momento del check-in, le sia stato proposto di fare un ulteriore esame oltre a quello programmato, e lei abbia accettato.
Nel complesso però, se questo tipo di proposta deve impattare sul tempo di attesa (di tutti) gli utenti, forse è il caso che i suggerimenti su ulteriori esami vengano proposti al momento della prenotazione telefonica e non al momento dell'ingresso in ambulatorio.
L'impressione nel complesso è comunque buona.